Für unseren Hamburger Kunden, ein namhaftes Verlagshaus suchen wir im Rahmen der  Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme, motivierte Mitarbeiter/Innen für die telefonische Abonnentenbetreuung (In- und Outbound).

Aufgaben Abonnentenbetreuung:

• kompetente telefonische Betreuung von Printmedienkunden
• Beschwerdemanagement
• Vertragsmodifikationen
• Beratung und Verkauf

Idealerweise verfügen Sie über:

• erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und/oder Kundenbetreuung
• Affinität zu Printmedien
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• Flexibilität und Teamgeist
• schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• fundierte Rechtschreibkenntnisse
• von Vorteil: SAP Kenntnisse
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Bereitschaft zu leichter Outbound-Telefonie

Wir bieten:

• vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• umfangreiche Schulung und Einarbeitung
• flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit (20Std.-,30Std.-/40Std.-Verträge)