Für unseren Kunden, ein IT-Dienstleister im Bereich Mobilfunk, suchen wir zum sofortigen Start am Standort Lüneburg

2 Kundendienstberater Inbound w/m

Zu Ihren eigenverantwortlichen  Aufgaben (DSL- oder Mobilfunkbereich) zählen:

• kompetente telefonische Kundenbetreuung in deutscher Sprache
•  Rechnungs- und Reklamationsmanagement
• Vertragsänderungen, -verlängerungen, -fristen, -beendigungen
•  Produkt- bzw. Tarifberatungen
•  Auftragsannahme, -erfassung und -weitergabe
•  Korrespondenz (per Mail) mit Kunden
•  Erhaltung und Schaffung eines hohen Servicelevels

Idealerweise verfügen Sie über:

• ausgeprägte Serviceorientiertheit
•  kommunikative und rhetorisch einwandfreie Fähigkeiten
•  Spaß an der Kundenbetreuung
•  Einfühlungsvermögen
•  sehr gute Deutschkenntnisse
•  gern mit Erfahrung in adäquaten Bereichen, wie Telefonistin, Kundenberaterin, allg. kaufmännisch

Wir bieten Ihnen:

• vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
• Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung und -entwicklung