Aufgaben kaufmännischer Support (DSL- oder Mobilfunkbereich):

• Kompetente telefonische Betreuung von Privatkunden
• Telefonischer Support bei der Einrichtung und Nutzung von Mobiltelefonen / Smartphones sowie weiterer mobiler Hardware (z. B. UMTS-Sticks und -Karten oder Tablet PCs)
• Störungsaufnahmen und Bearbeitung von Statusanfragen zur Anschaltung von DSL-Anschlüssen

Idealerweise verfügen Sie über:

• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und/oder Kundenbetreuung
• Hohe Affinität zu IT- und/oder Telekommunikations-/Mobilfunkthemen
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• Flexibilität und Teamgeist
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Wir bieten:

• Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
• Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung und -entwicklung