Wir suchen wir am Standort Hamburg mehrere telefonische Kundendienstberater.

Aufgaben Kunden- Support:

•  kompetente telefonische Kundenbetreuung in deutscher Sprache
•  Rechnungs- und Reklamationsmanagement
•  Vertragsänderungen, -verlängerungen, -fristen, -beendigungen
•  Produkt- bzw. Tarifberatungen
•  Auftragsannahme, -erfassung und -weitergabe
•  Korrespondenz (per Mail) mit Kunden
•  Erhaltung und Schaffung eines hohen Servicelevels

Idealerweise verfügen Sie über:  

•  ausgeprägte Serviceorientiertheit
•  kommunikative und rhetorisch einwandfreie Fähigkeiten
•  Spaß an der Kundenbetreuung
•  Einfühlungsvermögen
•  sehr gute Deutschkenntnisse
•  gern mit Erfahrung in adäquaten Bereichen, wie Telefonistin, Kundenberaterin, allg. kaufmännisch
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit

Wir bieten Ihnen:

•  vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
•  umfangreiche Schulung und Einarbeitung
•  flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
•  Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung und –entwicklung